Skip to content
Главная | Защита прав потребителя | Законы о защите прав потребителя вернуть товар

Закон о правах потребителя и возврат товара в РФ

Возврат товара надлежащего качества Если товар не подошел вам по размеру, расцветке, фасону, вы можете вернуть его в течение 14 дней Все товары можно разделить на две категории: Возврат товара в РФ должен производиться в определённые сроки и с соблюдением соответствующих правил. Если вы не имеете претензий к качеству, но купленная продукция не подходит вам по размеру, фасону, расцветке, габаритам, форме, комплектации или потребительским качествам, вы можете возвратить её продавцу или потребовать обмена.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества гарантировано законом ст.

законы о защите прав потребителя вернуть товар такой

Вернуть непродовольственный товар надлежащего качества можно в дневный срок после его приобретения день, в который была совершена покупка, не учитывается. Необходимыми условиями для возврата являются: Отсутствие чека не может стать причиной для отказа в возврате товара.

Особенности покупки предварительно оплаченного товара

Если у продавца нет в наличии аналогичной продукции, покупатель вправе требовать другой товар с возвращением части денег если этот товар дешевле или с доплатой если товар дороже. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества. Если у продавца нет в наличии аналогичной продукции, то покупатель вправе требовать возвращения денежной суммы уплаченной за этот товар в полном объёме.

Возврат денежных средств оплаты должен быть произведён в трёхдневный срок. В случае приобретения какой-либо продукции в интернет-магазине дистанционно действуют немного другие правила.

Удивительно, но факт! В случае отказа возможно проведение независимой экспертизы и направление повторной претензии с приложением копии акта экспертизы, дополненной требованием возместить затраты на ее проведение. Кроме того, продавец обязан вернуть ему уплаченную сумму в трехдневный срок после возвращения товара - об этом гласит норма ст.

От купленного товара потребитель может отказаться до того, как он его получил в любое время , или в семидневный срок после получения. Если продавец не уведомил покупателя о действующих правилах, то этот срок автоматически продлевается до трёх месяцев. Возврат товара ненадлежащего качества При обнаружении дефектов в товаре вы можете потребовать его обмена, ремонта или возврата потраченных денег Товары, имеющие недостатки и дефекты, определяются законом как товары ненадлежащего качества.

Если обнаруженные недостатки не были оговорены при совершении покупки, потребитель может требовать: Покупатель может предъявить требования не только продавцу, но и производителю товара. Кроме того, покупатель вправе ст. Возврат товара происходит за счёт и по требованию продавца. Срок, в который покупатель может вернуть обменять товар, указан в гарантийном талоне.

Закон «О защите прав потребителей» при возврате товара

Возврат технически сложного товара Возврат технически сложных товаров при обнаружении недостатков производится в дневный срок Возврат бракованных товаров, причисленных к категории технически сложных, необходимо произвести в дневный срок после совершения покупки. Если этот срок истёк, требования покупателя считаются обоснованными в трёх случаях: Качество возвращаемого товара проверяется в присутствии потребителя.

В том случае, когда продавец считает претензии к качеству необоснованными, он вправе произвести экспертизу. Экспертные работы производятся за счёт продавца. Если экспертиза определит, что продукт надлежащего качества или повреждения получены по вине потребителя, расходы на проведение экспертизы должен возместить покупатель.

Удивительно, но факт! Полный перечень товаров не подлежащих обмену и возврату Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г.

К категории технически сложных устройств товаров относятся: Порядок действий при возврате товара простой: В случае отказа принимать у вас товар следует оформить претензию в письменном виде; в этом документе продавец должен поставить свою подпись. Если и после этого продавец отказывается расторгать сделку купли-продажи или обменивать товар, единственный реальный способ решения проблемы — обратиться с соответствующим исковым заявлением в суд.

Удивительно, но факт! Необходимыми условиями для возврата являются:

Не забывайте, что необоснованный отказ — это причинение морального ущерба, возмещение которого также нужно требовать в судебном порядке. Средства личной гигиены и парфюмерию. Отделочные материалы линолеум, ковролин и т. Текстиль — хлопчатобумажные, шёлковые, шерстяные, льняные, синтетические ткани.


Читайте также:

  • Не прошел таможенное оформление
  • Алименты после усыновлении ребенка
  • Фиктивный брак для получения гражданства в европе цена
  • Возврат денежных средств на расчетный счет
  • Сколько платить за ипотеку
  • Оформление права собственности при наследовании по закону
  • Заявление о снятии ипотеки от физ лица